Tecnico Assicurazione Qualità Cliente

Servizio Clienti

Pubblicato il 29/06/2026

• Tecnico Assicurazione Qualità Clienti
• Componentistica veicoli industriali - Sud Brescia

Azienda

Prestigiosa multinazionale leader nella progettazione, sviluppo e fornitura di soluzioni globali e sistemi integrati per velicoli off-highway. Ha 7 plant in Italia, consociate e strutture di appoggio in tutto il mondo con la produzione che oltre che in Italia si trova in America ed in Cina.

Offerta

Stiamo selezionando un Tecnico Assicurazione Qualità Clienti che, inserito all'interno del Dipartimento Qualità - Area Qualità Esterna, sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti per le tematiche qualitative e del coordinamento delle attività di problem solving.
Principali responsabilità:

• Gestire le relazioni con i clienti per tutte le tematiche legate alla qualità
• Coordinare il team nelle attività di problem solving a seguito di segnalazioni o reclami cliente
• Organizzare e monitorare action plan, definendo responsabilità e scadenze
• Garantire il rispetto delle attività pianificate e il raggiungimento degli obiettivi

Attività

• Gestire reclami clienti, richieste di deroga, audit e processo di approvazione del prodotto
• Coordinare il team incaricato della risoluzione reclami assumendo il ruolo di team leader
• Redigere e gestire report 8D
• Applicare e garantire il rispetto delle normative e dei requisiti specifici del cliente
• Definire le modalità di gestione del materiale non conforme segnalato dal cliente
• Gestire il processo di approvazione del prodotto (PPAP), raccogliendo e condividendo la documentazione richiesta
• Organizzare e supervisionare audit di prodotto e processo condotti dal cliente
• Identificare situazioni di rischio e attivare tempestivamente processi di escalation
• Monitorare i KPI e i cruscotti qualità, pianificando le attività di conseguenza

Competenze ed esperienza

• Diploma Tecnico
• Conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (anche livello non fluente)
• Conoscenza di base dei principali processi aziendali
• Conoscenza dei processi produttivi in ambito meccanico ed elettronico (stampaggio plastica, SMD, assemblaggio, lavorazioni meccaniche)
• Familiarità con normative qualità quali ISO 9001, IATF 16949 e framework correlati (AIAG, VDA, WCM)
• Conoscenza degli strumenti di qualità e problem solving (8D, Ishikawa, 5 Whys, PPAP, metodologie Kaizen)
• Capacità di analisi dati e utilizzo di tecniche statistiche
• Forte orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi
• Attenzione ai dettagli e spiccato spirito di osservazione
• Capacità di lavorare in modo organizzato e metodico
• Attitudine al lavoro in team e ottime capacità relazionali
• Approccio proattivo, collaborativo e orientato al miglioramento continuo
• Costituisce un plus la conoscenza di ulteriori lingue straniere oltre all'inglese

Completa l'offerta

• Contratto a tempo indeterminato con un pacchetto retributivo tra €35,000 e €45,000 annui.

Se sei interessato/a a questa posizione a Leno, invia la tua candidatura oggi stesso!
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

Consulente

Claudia Donati

Job ref

JN-062026-7051221

08/07/2026